Het is natuurlijk niet de bedoeling dat het servicepunt van DHL je retour niet aanneemt. Maar helaas gebeurd dit soms wel.
Bij het servicepunt kunnen ze op een lijst kijken. Daar staan wij op als Jayno.nl. De retour kan op ons account terug worden gestuurd. Het servicepunt zal een barcode plakken op het pakket en koppelen de barcode aan ons account o.v.v. je e-mailadres. Je krijgt een verzendbewijs mee met hierop de track & tracé code, bewaar deze goed.
Mocht dit niet lukken kan je via onderstaande link een retourlabel aanmaken.
DHL Retourlabel aanmaken
LET OP: zorg ervoor dat het label of de barcode van de heenzending niet meer zichtbaar is.
Wanneer het label van de heenzending nog op het pakket zichtbaar is zorgt dit voor problemen tijdens het retourproces. Retourneren is op eigen risico, houdt hier dus rekening mee!