Een afwijking in het retourbedrag kan komen door één of meer van onderstaande redenen
- Het kan zijn dat je gebruik hebt gemaakt van onze retour optie via DHL. Een deel van de retourkosten daarvan zijn voor rekening van de klant. Wij brengen standaard €3,99 retourkosten in mindering op het retourbedrag.
- Wanneer het aankoopbedrag na retour onder de €39,- zakt, betaalt je alsnog (HEEN)verzendkosten van €3,99 (binnen Nederland en België)
- Mocht je gebruik hebben gemaakt van onze retourservice van DHL en komt je orderbedrag na de retourzending onder de €39,- dan wordt er in totaal €7,98 in rekening gebracht.
- Niet alle terug gestuurde artikelen zijn verwerkt. Indien er een artikel niet is verwerkt, meld dit dan per e-mail of whatsapp binnen 5 dagen na verzending/ontvangst van uw bestelling.
Je kunt contact met ons opnemen op de volgende manieren:
- Stuur een e-mail naar info@jayno.nl
- Via whatsapp op nummer +31(0)627061504(whatsapp). We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.15 tot 17.30
Gelieve contact op te nemen via één kanaal.